职业运动?棒球团队?通过电视或网络可能对这项运动有一些了解,但对于我们久座办公室的人们来讲,能在场地上投球、挥棒、跑垒吗?心底不免有些疑惑。
投球、接球、挥棒、击球;大家高兴的相互接应,相互补位。在那个时刻,所有的人忘记了年龄、忘记了性别、忘记了肌肉的酸痛,我们为每一个漂亮的击球高声喝彩、为每一个成功的上垒欢心鼓舞。
《棒球管理》帮助团队管理者实现掌控领导力的科学和艺术。课程依托于“慢投垒球”的形式来实现团队体验,它继承了棒垒球运动团结协作,勇敢智慧的特点,突出了棒垒球运动的趣味性;同时,简化了复杂的棒垒球规则,降低了击球难度,形成了简单易学,运动量适中,男女老少可以同场竞技等等鲜明的运动特色;打破了以往男子独霸户外运动赛场的局面。慢投垒球运动一经推出,受到大众的广泛欢迎,迅猛发展,成为了一项崭新的体验式培训项目。
通过课程我们如何看待团队中的团队关系管理呢?
领导者如何管理好团队成员之间的关系呢?首先必须树立三个观念:第一,同事是帮手不是对手;第二,同事是伙伴不是冤家;第三,同事是兄弟不是路人。带着这种积极的观念与同级领导和员工相处,你会发现彼此之间是互为资源的。管理团队关系需要遵循“3C原则”,即沟通、协调、合作。
1.沟通(Communication)
有人说沟通可以使你左右逢源,团队成员之间相互通气可以带来很多好处。有话在前头可以减少一些误会,增强一些信任。遇事先打招呼是表示对团队伙伴的一种尊重。沟通还可以加深理解。有了事先的沟通,决策执行起来更能够吸引对方的参与。课程中,各个位置之间的沟通尤为重要;就拿游击手和二垒手同时打算接一个腾空球来讲,如果游击手或者二垒手看球击打出来后,高呼“我接,我接”,就可以避免竞争过程中经常出现的两个人都去接一个球,结果谁能没接住,然后彼此抱怨。
当然沟通过程中要摒弃一些坏的习惯。例如团队成员的接球动作没练习规范,不要在私下议论她们的一些短处(团队成员认为队长排的棒次不妥),不要在团队领导前炫耀自己如何如何能干(过分强调自己打的如何如何好),或者是取得了一些什么样的成绩。要多提建议,少提主张,要尊重彼此之间的差异,避免主观臆断,避免好为人师。
2.协调(Coordination)
不同的级别之间、同级领导之间、同级员工之间是平等共事的一种关系。对待下属也许可以通过垂直指挥来进行,而越来越多的团队管理者发现更好的管理团队方式是协同,通过共同协调来达成共识。那么有哪些协调的方式和手段呢?
◆会议协调
在会议中(比如课程中的团队内部进攻和防守会议讨论)来协调有关的一些问题,团队伙伴可以各抒己见,通过讨论达成一致的决定,有利于问题地解决。
◆确定企业内部的操作流程
把流程规定下来,部门和部门之间有接口(比如各个垒位之间、内场和外场之间的负责区域),按规矩完成计划。只要规定了程序,例如你把这个任务完成了以后交到某个部门,例如你完成这个任务的时间只有3天时限,不能越过这个时限,这就是流程规定了。
◆通过目标和计划来协调
企业都有自己的目标和长远规划。例如2003年某家企业开10家连锁店,这10家连锁店是作为公司的目标,每个部门都必须按照这个目标来完成自己的任务。人事部门要决定招多少人;培训部门要算一算,这么多人进来了以后你要做多少场培训。所有的部门都应该是围绕这个大目标来进行的。而课程中,目标设定至关重要,比如我们这居打算下几分?我们如何去拿分?派谁先去打点?
◆通过特定的部门来协调
假如两个部门争执不下怎么办?比如课程中,对方的地滚球打穿了本方的防线,互相争执谁的原因?找一个中间的部门,也许是人事部门,也许是企划部门,通过特定部门来协调。
◆设定特别助理和秘书岗位
领导者大部分都比较忙,怎么办?设定特别的助理和秘书这个岗位,在你繁忙的时候,有你的秘书和助手在,这样他可以帮助你收集资料,可以帮助你做一些最简单的协调工作。
3.合作(Corporation)
合作对于企业来说非常重要,因为每一个部门都需要有前手和后手,那么你怎样跟你的前手和后手之间共同合作取得成功呢?项目中的,内场手和外场手的协作与补位将贯穿始终。一个最基本的理念就是,合作可以取得1+1>2这样的效果,这就是要合作的原因。
一个人只有在群体中才能发挥他个人的绩效和水平,这就是合作的意义。在项目中,我们经常讲,如何发挥每个人的才干,是一个团队管理者的基本要求,课程最终将通过Q12来分析和解决。综合来讲,其实合作最重要的问题与你自己的观念有关,如果你带着一种合作的心态去做事情,同级领导之间的关系就会变得更加融洽。好的合作可以带来更高的绩效,每个部门都不例外。其实每个部门也好,每个人也好,相对于这个群体和组织来说,都是沧海一粟。个人的成绩对于企业来说都是微不足道的,但是每一个人的一份贡献合作在一起,对一家企业来说就是一个了不起的绩效。