铭智培训认为培训员工最为重要就是培训两项，一是工作的意愿与热情，二是工作的能力。

    一、如何培养员工的意愿与热情。

    所有的人都愿意改变，希望成功，但是最怕是被别人改变的，因此，我们一定要感觉他是自己改变的，因此在培养意愿和热情上一般采用以下4种办法较好。

    1.由社会上的成功人士来讲课，最为经济的办法就是老板之间相互给对方企业去讲课，如目前各种总裁班和EMBA班的同学最好。

    2.由行业内的成功人士来进行培训。

    3.由专业的培训公司来进行。

    4.最后才是企业的领导，这和孩子不愿听父母的是一个意思。

    二、如何培训您的员工的能力。

    能力就是能够产生好结果的本事，这个人必须是一个真正懂的行家。何谓真正懂？一定把握这三个标准：一是亲自干出过好结果；二是能够写出干好结果的流程与标准；三是能够继续带领大家干出好结果。

    在选择谁来培训员工能力方面一定注意以下4点：

    1.企业内业绩干得最好的人，逼着他写出流程与标准，并亲自培训，亲自带领新人学习并干出好结果。在广东大方医药有限公司就是这样运作的，其实这也是培养骨干的好方法，只有更多能够做、能够写、能够说的人培养出来，才能够建立更多的分支机构。作者孟庆亮友情提醒：复制高效率的人才是企业发展的第一要事，只是如何让业绩干得最好的人愿意干，带出人才如何奖励的问题。

    2.由行业内的成功人士来进行培训。最为经济的办法就是老板之间相互给对方企业去讲课，如目前各种总裁班和EMBA班的同学最好。

    3.由专业的培训公司来进行，因为他们最合适的专业人才最多。

    4.最后才是企业的老板或领导。在很多弱小企业走向强大的过程中，其实，企业的创业团队的能力还是很强的。